<span style="font-family: Arial;"><span style="font-size: 14px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"> <span style="line-height: 18px;">Almanya’da kıyasıya rekabetin sürdüğü telekomünikasyon sektöründe daha ucuz tarifeye geçmek için şirket değiştiren müşterilerin bu girişimleri bazen bir hayli can sıkıcı sonuçlara neden olabiliyor.</span></span></span></span> <p style="border: 0px; font-family: Arial, Helmet, Freesans, sans-serif; font-size: 14px; margin: 0px 0px 16px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; overflow: hidden; line-height: 18px; color: rgb(51, 51, 51);"><span style="font-family: Arial;"><span style="font-size: 14px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><br /> Müşteriler, bir şirketten başka şirkete telefon numaralarını taşımada uzun bekleme sürelerinden dert yanarken, bu nedenle mağdur olan 20 binden fazla kişi çareyi Federal Ağ Ajansı’na başvurmakta buldu.</span></span></span></p> <p style="border: 0px; font-family: Arial, Helmet, Freesans, sans-serif; font-size: 14px; margin: 0px 0px 16px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; overflow: hidden; line-height: 18px; color: rgb(51, 51, 51);"><span style="font-family: Arial;"><span style="font-size: 14px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Federal Ağ Ajansı konuyla ilgili yaptığı açıklamada, Mayıs 2012 ile Ağustos 2013 tarihleri arasında kendilerine gelen binlerce şikayet neticesinde 1&1, Vodafone ve O2’ya uzun bekleme süreleri nedeniyle para cezası kestiğini duyurdu.</span></span></span></p> <p style="border: 0px; font-family: Arial, Helmet, Freesans, sans-serif; font-size: 14px; margin: 0px 0px 16px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; overflow: hidden; line-height: 18px; color: rgb(51, 51, 51);"><span style="font-family: Arial;"><span style="font-size: 14px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Ajans, müşterinin telefon şirketini değiştirmesinde bekleme süresinin en fazla bir gün sürmesi gerketiğine dikkat çekti ve bu süreyi aşan şirketlere gelen şikayetler dikkate alınarak ceza verildiğini kaydetti.</span></span></span></p> <p style="border: 0px; font-family: Arial, Helmet, Freesans, sans-serif; font-size: 14px; margin: 0px 0px 16px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; overflow: hidden; line-height: 18px; color: rgb(51, 51, 51);"><span style="font-family: Arial;"><span style="font-size: 14px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Kurumun patronu <strong>Jochen Homann,</strong> tarife değşiklikleri esnasında müşterilerin büyük oranda mağdur oluduğunu ve bu nedenle de zarara uğradığını söyledi.</span></span></span></p> <p style="border: 0px; font-family: Arial, Helmet, Freesans, sans-serif; font-size: 14px; margin: 0px 0px 16px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; overflow: hidden; line-height: 18px; color: rgb(51, 51, 51);"><span style="font-family: Arial;"><span style="font-size: 14px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Deutsche Telekom şirketine de benzer yönde bir uyarı geldiği ve yakın zamanda bu şirkete para cezası kesilebileceği öne sürüldü.</span></span></span></p> <p style="border: 0px; font-family: Arial, Helmet, Freesans, sans-serif; font-size: 14px; margin: 0px 0px 16px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; overflow: hidden; line-height: 18px; color: rgb(51, 51, 51);"><span style="font-family: Arial;"><span style="font-size: 14px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Almanya’da yıllık 3 milyon kişinin telekomünikasyon şirketi değiştirdiği belirtildi.</span></span></span></p>