Yolcu Bahatimr, bileti eşinin kendi kredi kartıyla Paris'ten aldığını ve bu kredi kartını ibraz etmesinin mümkün olmadığını anlattı. Görevliler, Bahatimr'a yeniden bir bilet alarak uçabileceğini aksi halde kredi kartını ibraz etmeden alınan biletinin geçersiz olduğunu belirtti. Bunun üzerine kredi kartı mağduru olan Bahatimr, sinirlerine hakim olamayarak, Swiss Havayolları bilet satış ofisine çantasıyla ve demir bir yön tabelasıyla saldırdı.
Olay yerine gelen polis ekipleri, Bahatimr'a kredi kartıyla alınan bilette böyle bir uygulamanın bütün havayolları şirketlerince uygulandığını anlatırken, ofis çalışanları Bahatimr'dan şikayetçi olmadı. Bahatimr'un yeniden bir bilet alması gerektiği, kredi kartıyla alınan biletin ücretinin ise şikayet dilekçesi yazılarak ve kredi kartı ibraz edilerek satış ofisinden geri alınabileceği belirtildi. Bu arada Swis yetkilileri bir başkasının kredi kartıyla alınan biletin işlem sırasında o kredi kartının mutlaka görevlilere gösterilmesi gerektiğini söylediler. Bu arada yine Swiss Havayolları yolcusu Afrika kökenli iki kadın yolcu da vize sorunu çıkınca yolcular bilet işlemi yapan görevlilerle uzun süre tartıştılar.
FK(CT) (FOTOĞRAF)
